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对于加盟乌来说，要如何做到让进来购买饮品的消费者满意这次购物并俘获他们的芳心呢？ 接下来就为您解答： 想要俘获芳心就要做到以下几点： 1.记住顾客的长相及相关特点，想顾客之所想。每位顾客进店的那一步就要仔细打量他记住他的长相或他的特点。当他第三次来时，像朋友一样与她交谈，并让顾客记住。当他第四次来时很亲近的与他打招呼，与他聊聊家常，想尽一切办法让顾客能在店内多留一会，增加购买机会。 2.用“优惠”服务留住顾客。即使乌泷茶店员的记忆力再好，最终也不可能记住每一位顾客的姓名、年龄、职业、喜好习惯等等，而这些又极其重要。所以，顾客档案的建立不可忽视。 3.建立顾客档案，一对一对为顾客提供“暖心”服务对于长期健康经营的店铺来讲。在建立顾客档案的基础上，乌泷茶可以按照不同的顾客类别，可以设立并赠送积分卡、贵宾卡和会员卡等卡种。 4.为顾客提供产品信息，会让顾客认为店铺的产品一直在更新，可以增加顾客对店铺的认同感。 5.让顾客享受阅读、音乐、视频等一体化服务。细节的服务成就顾客对品牌的印象和忠诚，使顾客在消费的全流程自始至
